1. 关于香港认可处

1.1	可否提供更多有关认可处本身及其背景和历史的资料？
1.2	认可处会否承认海外的认可资格？
1.3	认可处发出的认可资格会否得到其他经济体系承认？
1.4	哪些认可机构是认可处的《互认协议》伙伴？
1.5	认可处服务哪些地区？
1.6	实验所认可计划可否为我的公司进行测试？
1.7	实验所认可计划名册的印行本可在哪里索取？
1.8	如对认可处认可机构的合格评定服务有不满之处，可怎样做？
1.9	怎样才可成为认可处主任评审人员、评审人员或技术专家？

2. 认可服务使用者关注的问题

2.1	实验所认可计划现时提供的认可服务范围可在何处得知？
2.2	为什么须要使用认可服务？
2.3	如何寻找认可实验所、认证机构或检验机构来进行个别工作？
2.4	如何知道某实验所、认证机构或检验机构是否已就某类工作获得认可资格？
2.5	如实验所认可计划下并无认可实验所进行我所要求的测试，可以怎办？
2.6	“ 实验所认可 ” 与 “ 品质系统注册／认证 ” 有何分别？
2.7	何谓认许报告或证书？
2.8	为何须要索取认许报告？
2.9	顾客可怎样获得称心满意的认可服务？
2.10	如欲就认可机构的服务向认可处提出投诉，怎样决定是否合适？投诉的程序为何 ?

3. 实验所、认证机构及检验机构关注的问题

3.1	机构如何获得认可 ?
3.2	机构如要获得认可处的认可，需时多久？
3.3	机构如欲向认可处申请认可资格，所费多少？
3.4	从哪里可获得有关获取认可资格的协助或意见？
3.5	就正申请认可资格或已获得认可的机构而言，其工作人员须具备什么资格和经验？
3.6	认可处各个认可计划接受什么类型的标准物质？
3.7	认可处的认可计划对测量的溯源性有何规定？
3.8	实验所认可计划对评估测量不确定度有何规定？
3.9	实验所认可计划对方法的确认有何规定？
3.10	我们的实验所拟申请实验所认可计划的认可资格。验证试验的规定为何？我们应何时申请参与这些计划？
3.11	除认可处筹办的验证试验计划外，还有其他验证试验计划吗？
3.12	获取实验所认可计划的认可资格，要经过哪些一般步骤？
3.13	假如我有意就某项测试、验证或认证工作申请认可资格，但认可处未能提供有关认可服务，可以怎办？
3.14	由获实验所认可计划认可的实验所发出的证书，会否获得其他国家接纳？
3.15	我们是一所医务化验所，那么我们应按照 ISO/IEC 17025 或 ISO 15189 运作？
3.16	哪些校正实验所为实验所仪器提供能溯源至国际单位制的校正服务会获得实验所认可计划接纳？
3.17	如何辨别纠正措施和预防措施？
3.18	我的实验所根据外文 ( 不包括英文 ) 标准进行测试，如何申请这类测试的认可资格？

4. 实验所认可计划 003 ( 第八版 ) 的相关问题

4.1	实验所认可计划 003 ( 第八版 ) 曾数度提及 “ 持续改善其管理体系的成效 ” ，特别是在第 4.10 条，那么，实验所是否需要提高其测试的准确度 ( 例如将探测极限由 1ppm 减至 1ppb) ？
4.2	第 5.2.2 条列明 “ 课程安排须接受评审，以监察其成效 ” ，这项规定是否只针对测试方面的课程？
4.3	实验所认可计划会不会评估实验所是否符合适用的规管规定 ( 例如与实验所安全有关的规定 ) ？
4.4	ISO/IEC 17025: 2005 的不少规定均使用了 “ 确保 ” 这个字眼，我们在评审实验所是否符合规定时，应否 ? 眼于结果而非其过程？
4.5	和实验所认可计划 0 0 3 ( 第七版 ) 比较，实验所认可计划 003 ( 第八版 ) 有甚么新的认可规定？
4.6	获认可进行不同测试类别测试的实验所，只有部分测试类别在覆审或监督访问中接受评审，并符合实验所认可计划 003 ( 第八版 ) 的所有规定，有关实验所的所有其他认可测试类别会否按新版本的标准获得认可？

1. 关于香港认可处

1.1 可否提供更多有关认可处本身及其背景和历史的资料？

香港认可处 ( 认可处 ) 隶属香港特别行政区政府创新科技署。认可处的主要角色，是推动合格评定服务，为科技发展和国际贸易奠下稳固的基础。

认可处分别透过香港实验所认可计划 ( 实验所认可计划 ) 、香港认证机构认可计划 ( 认证机构认可计划 ) 及香港检验机构认可计划 ( 检验机构认可计划 ) ，为实验所、认证机构及检验机构提供认可服务。这三个计划分别于 1985 年、 1998 年及 1999 年推出。如欲查询上述各项计划所提供的服务，请按以上连结。

认可处积极参与各类国际认可活动。认可处是首批签订亚太区实验所认可合作组织《多边承认协议》的七个签约成员之一。亚太区实验所认可合作组织是由亚太区的实验所和检验机构认可组织组成，而《多边承认协议》的签约成员均为获国家承认的认可组织，一般由政府拥有或获政府认许。你可透过以下连结，找寻其他签约成员的资料： http://www.aplac.org/members/signatories_mra.htm 。

亚太区实验所认可合作组织《相互承认协议》 ( 《互认协议》 ) 理事会于二零零三年十一月十二日在韩国首尔举行会议，决定把亚太区实验所认可合作组织《互认协议》的范围，扩展至检验机构的认可资格。认可处是四个最初签定《互认协议》的检验机构成员之一，其他成员包括澳洲国家检验局协会、新西兰国际审定处及新加坡认证协会下的新加坡实验所认可计划。

认可处已与欧洲认可合作组织多边协议小组签订双边协议，小组成员包括多个国家认可计划机构。欧洲认可合作组织成员均为获欧洲联盟 ( 欧盟 ) 及欧洲自由贸易联盟的成员国或准成员国承认的认可组织。在二零零零年十一月二日于华盛顿举行的国际实验所认可合作组织大会上，认可处与多名成员签署了一项国际协议。有关这项《多边协议》的详情，请参阅下述连结： http://www.ilac.org 。认可处亦是国际认可论坛的成员。国际认可论坛的成员包括认可组织和对认可及认证有兴趣的其他团体。

认可处亦是太平洋认可合作组织就管理认证认可事宜所定立的《多边承认协议》的签约成员。认可处于二零零四年十月在开普敦签署相关的《多边承认协议》。

1.2 认可处会否承认海外的认可资格？

认可处会承认由《互认协议》伙伴发出的认可资格。认可处《互认协议》伙伴的资料可在下列连结浏览： http://www.info.gov.hk/itc/eng/quality/hkas/hoklas/agreement/agreement.htm 。

认可处亦会承认获其《互认协议》伙伴认可的合格评定机构所发出的报告和证书，惟有关报告和证书必须印有相关的认可处《互认协议》伙伴的认可标记。

1.3 认可处发出的认可资格会否得到其他经济体系承认？

我们会尽力推动国际及本地各界接纳由认可实验所发出的测试资料。认可处《互认协议》伙伴会承认获认可处认可的机构所发出的认可资料、报告和证书。有关报告和证书必须印有适当的认可处认可标记，方会获得承认。透过这些《互认协议》，认可处的认可资格及认许报告和证书获得广泛承认。

然而，任何监管机构或个别机构均有权选择接纳或拒绝接纳任何证书。因此，如欲确定监管机构或个别机构是否接纳个别报告或证书，请向有关机构查询。

1.4 哪些认可机构是认可处的《互认协议》伙伴？

请浏览我们的网站：实验所认可计划《互认协议》伙伴、检验机构认可计划《互认协议》伙伴及认证机构认可计划《互认协议》伙伴。

1.5 认可处服务哪些地区？

认可处为中国香港特别行政区内的机构提供认可服务。至于在实验所认可计划下的建筑材料测试类别所涵盖的各类测试，认可处亦会接受珠江三角洲地区的实验所提出的服务申请。

1.6 实验所认可计划可否为我的公司进行测试？

实验所认可计划是一项由香港认可处 ( 认可处 ) 推行的认可计划，而非一所测试实验所。你可联络我们的认可实验所进行测试／校正。

1.7 实验所认可计划名册的印行本可在哪里索取？

自二零零三年起，认可处再无出版实验所认可计划名册的印行本，并改由光碟版本取代。有兴趣人士可于香港告士打道 7 号入境事务大楼 36 楼要求索取光碟，或浏览实验所认可计划、认证机构认可计划及检验机构认可计划的名册网页，以了解认可处的认可机构认可范围最新资料。

1.8 如对认可处认可机构的合格评定服务有不满之处，可怎样做？

根据有关的认可规则，机构必须订有处理和解决投诉的政策和程序。倘若对机构处理投诉的手法有任何不满，可向认可处执行机关投诉。如对机构有任何投诉，亦可直接向认可处执行机关提出。

1.9 怎样才可成为认可处主任评审人员、评审人员或技术专家？

要成为实验所、认证机构或检验机构某一项目的评审人员，有关人士必须经审核，以确定已具备所需的资格和经验，以检验、评核和鉴定该项目的成效和质素。此外，评审人员亦须接受适当的培训，并通过进行评审所需的测验。认可处执行机关在委任评审人员前，必须先经认可谘询委员会批准。认可处执行机关有权委任或不委任任何人士为评审人员，亦可在任何时间终止委任某评审人员而无须提供任何理由。有兴趣人士可向认可处执行机关递交履历。欲知认可处主任评审人员、评审人员及技术专家的委任详情，请按此处。

2. 认可服务使用者关注的问题

2.1 实验所认可计划现时提供的认可服务范围可在何处得知？

实验所认可计划现时提供的认可服务范围可在我们的网页查阅。

2.2 为什么须要使用认可服务？

认可服务可确保服务供应商 ( 实验所、认证机构、检验机构 ) 有能力根据国际从业标准提供服务，因所提供的服务已经由独立技术专家严格评审。

2.3 如何寻找认可实验所、认证机构或检验机构来进行个别工作？

你可按以下连结，连接到实验所认可计划、认证机构认可计划、检验机构认可计划的互联网名册，查阅上述计划的最新认可范围。你亦可按此下载获实验所认可计划认可的实验所认可范围一览表、获认证机构认可计划认可的所有认证机构及获检验机构认可计划认可的所有认可检验机构名单。檔案是以 Acrobat 格式制备，你可使用 Acrobat 提供的搜寻功能，就特定活动搜寻认可机构。

2.4 如何知道某实验所、认证机构或检验机构是否已就某类工作获得认可资格？

浏览我们的名册网页，便可了解实验所认可计划认可实验所、认证机构认可计划认可认证机构，以及检验机构认可计划认可检验机构的认可范围。如欲查询，请按上述连结。

2.5 如实验所认可计划下并无认可实验所进行我所要求的测试，可以怎办？

你可与我们的《互认协议》伙伴联络，查看他们能否就你要求的测试，提供获其认可的实验所名称。

2.6 “ 实验所认可 ” 与 “ 品质系统注册／认证 ” 有何分别？

实验所认可能保证由实验所进行的特定测试及校正工作的结果 ( 即实验所的产品 ) 准确可靠。在进行实地评审时，工作的重点是评估实验所在进行特定工作时所具备的能力。

品质系统认证则保证有关机构的运作已符合某品质系统的规定。在进行实地审核时，工作的重点是根据有关标准，检核机构的运作是否符合有关系统的标准。机构的产品品质并非实地审核的重点。

2.7 何谓认许报告或证书？

实验所认可计划的认许测试报告或证书，就是由实验所认可计划的认可实验所发出的测试报告或证书，以汇报获实验所认可计划认可的工作的结果。该份报告或证书必须在首页的右上角印有实验所认可计划的认可标记。

检验机构认可计划的认许检验报告或证书，就是由检验机构认可计划的认可检验机构发出的检验报告或证书，以汇报获检验机构认可计划认可的检验工作的结果。该份报告或证书必须在首页右上角印有检验机构认可计划的认可标记。

2.8 为何须要索取认许报告？

认许报告表示提供的服务符合认可的条件。要充分体验选用认可服务的好处，请紧记索取认许报告。此外，由于并非所有由认可机构提供的服务均属认可范围之内，而获认可的机构只准就其获得认可的工作发出认许报告，因此，为确保你向该机构要求提供的服务属认可范围之内，最好向认可机构索取认许报告。

此外，认许报告会获全球《互认协议》伙伴接纳。

2.9 顾客可怎样获得称心满意的认可服务？

请参考本文件 “ 委托人可怎样从认可机构获得称心的服务？ ” 的段落。

2.10 如欲就认可机构的服务向认可处提出投诉，怎样决定是否合适？投诉的程序为何 ?

请参考本文件 “ 决定是否向认可处执行机关作出投诉 ” 及 “ 向认可处执行机关投诉认可机构的程序 ” 的段落。

实验所、认证机构及检验机构关注的问题

3.1 机构如何获得认可 ?

请参阅认可处的认可程序。

3.2 机构如要获得认可处的认可，需时多久？

由递交申请书到获得认可的实际所需时间，主要取决于申请机构是否遵守认可处的规定、认可范围内的测试范围／检验范围／经济活动分类代码，以及机构解决评审期间所发现的不符合规定项的成效和效率。认可处会尽力履行服务承诺。如申请机构准备充足，认可程序一般需时六个月。

3.3 机构如欲向认可处申请认可资格，所费多少？

认可处现行的收费表已载于我们出版的文件内。申请机构须缴付的两项主要费用，分别为申请费用和评审费用。申请机构须于递交申请书时缴交申请费用。实验所认可计划、认证机构认可计划和检验机构认可计划的申请费用，已分别载于实验所认可计划 006 ( 香港实验所 ) 和实验所认可计划 013 ( 香港以外实验所 ) 、认证机构认可计划 006 及检验机构认可计划 006 内。申请机构须于实地评审进行前缴交评审费用，金额则视乎进行有关评审所需的评审单元数目而定，并根据实验所认可计划 006 、实验所认可计划 013 、认证机构认可计划 006 和检验机构认可计划 006 所订的单元收费表计算。每宗评审按实际评审单元所收取的费用，是以为一家实验所／认证机构／检验机构提供评审服务所需进行的工作而厘定。一般而言，一个评审单元相等于一名评审人员进行半天的评审工作，而访问日数则视乎评审活动的范围而定。认可处会因应评审结果，决定是否进行跟进评审或另一轮全面评审。这些访问的费用同样是按所需的评审单位数目计算。

为保持认可资格，机构须缴交年费、覆审费用和监察访问费用。有关金额和计算方法的详情，请参阅上述的收费表。

至于额外服务的收费详情，请参阅相关收费表。

3.4 从哪里可获得有关获取认可资格的协助或意见？

认可处刊物载有获取认可资格的规定的有关资料，认可处执行机关亦随时乐意提供进一步资料。在收到机构的认可资格申请书后，认可处的认可主任将联络申请机构，并安排谘询访问以讨论有关认可处的认可服务事宜。

3.5 就正申请认可资格或已获得认可的机构而言，其工作人员须具备什么资格和经验？

实验所人员的一般规定已载于实验所认可计划 003 ( 非医务化验所 ) 第 5 .2 条及实验所认可计划 015 ( 医务化验所 ) 第 5.1 条内。检验机构的一般人事规定则载于检验机构认可计划 00 3 第 8 章内。至于认证机构的一般人事规定，有关品质管理系统的已载于 ISO/IEC 导则 62 第 2.2 条内；而有关环境管理系统的则载于 ISO/IEC 导则 6 6 第 4.2 条内。个别技术范畴的特定规定已载于相关补充准则内。

3.6 认可处各个认可计划接受什么类型的标准物质 ?

非医务化验所须符合实验所认可计划 003 第 5.6.3 条的规定，而医务化验所则须符合实验所认可计划 015 第 5.6 条的规定。认可处对标准物质的规定的评注已分别载于实验所认可计划 003 及实验所认可计划 015 的第 5.6 条内。检验机构可参阅检验机构认可计划 003 第 9 章，了解有关标准物质的规定。实验所亦可参阅实验所认可计划《补充准则》第 1 号，了解认可处对接纳化学标准物质及设备校正所用的商用标准溶液所订的规定。

3.7 认可处的认可计划对测量的溯源性有何规定？

非医务化验所须符合实验所认可计划 003 第 5.6 条的规定，而医务化验所则须符合实验所认可计划 015 第 5.6 条的规定。认可处对测量溯源性规定的评注，亦同样载于实验所认可计划 003 及实验所认可计划 015 的第 5.6 条内。检验机构则可参阅检验机构认可计划 003 第 9 章，了解有关测量溯源性的规定。

3.8 实验所认可计划对评估测量不确定度有何规定？

非医务化验所须符合实验所认可计划 003 第 5.4.6 条的规定，而医务化验所则须符合实验所认可计划 015 第 5.6.2 条的规定。认可处对测量不确定度的规定的评注，亦同样载于实验所认可计划 003 第 5.4.6 条及实验所认可计划 015 第 5.6.2 条内。校正实验所亦／必须参阅实验所认可计划《补充准则》第 13 号，了解其他额外规定。

3.9 实验所认可计划对方法的确认有何规定？

非医务化验所须符合实验所认可计划 003 第 5.4.5 条的规定，而医务化验所则须符合实验所认可计划 015 第 5.5.2 条的规定。认可处对方法确认的规定的评注，亦同样载于实验所认可计划 003 第 5.4.5 条及实验所认可计划 015 第 5.5.2 条内。

3.10 我们的实验所拟申请实验所认可计划的认可资格。验证试验的规定为何？我们应何时申请参与这些计划？

有关规定已载于认可处 002 第 9.2.5 及 9.2.6 条内。有关条文现复述如下：

认可实验所必须参加由认可处执行机关举办或指定与其认可范围有关的验证试验计划；但如认可实验所能向认可处执行机关证明已参加其他获认可处执行机关承认的计划，则属例外。申请认可资格的实验所或认可实验所参与任何与其认可范围有关的验证试验活动时，表现均须达到认可处执行机关认为可接受的水平。申请认可资格的实验所须参与最少一项合适的验证试验活动 ( 在该等活动有举办的情况下 ) ，方会获发认可资格。在获发认可资格后，实验所须每隔四年就认可范围所列的认可活动主要类别中各主要分项，参加最少一项验证试验活动 ( 如有的话 ) 。评审小组须决定验证试验活动是否适合实验所参与，并可运用酌情权要求实验所参与其他形式的验证试验活动，藉以评估其从事特定测试、校正或其他实验所活动的能力。倘若申请认可资格的实验所或认可实验所因该等活动未有举办而未能参与任何合适的验证试验活动，则须向评审小组证明已采取一切合理的步骤物色有关活动。本条文所指的验证试验活动包括所有获认可处执行机关认为可予接受的国际、地区及国家性的实验所之间的比对试验，以及计量审核和样本审查等活动。

然而，验证试验只是保证测试及校正结果质素的方法之一。我们评审实验所是否已参加足够的验证试验活动时，也会考虑该实验所的其他质素保证措施。

3.11 除认可处筹办的验证试验计划外，还有其他验证试验计划吗？

你可从亚太区实验所认可合作组织的验证试验名册中选取最适合的计划，亦可查阅欧洲验证试验计划资讯系统建立的资料库，以选取适合的计划。认可处各个技术范畴的认可主任亦随时乐意提供协助，解答查询。

3.12 获取实验所认可计划的认可资格，要经过哪些一般步骤？

请参阅实验所认可计划的认可程序。

3.13 假如我有意就某项测试、验证或认证工作申请认可资格，但认可处未能提供有关认可服务，可以怎办？

请联络认可处执行机关商讨有关事宜。

3.14 由获实验所认可计划认可的实验所发出的证书，会否获得其他国家接纳？

我们会尽力推动国际和本地各界接纳由认可实验所发出的测试资料。认可处的《互认协议》伙伴会承认获认可处认可的机构所发出的认可资料、报告和证书。有关报告和证书必须印有适当的认可处认可标记，方会获得承认。透过这些《互认协议》，认可处的认可资格及认许报告和证书获得广泛承认。

然而，任何监管机构或个别机构均有特权，选择接纳或拒绝接纳任何证书。如欲确定监管机构或个别机构是否接纳个别报告或证书，请向有关机构查询。

3.15 我们是一所医务化验所，那么我们应按照 ISO/IEC 17025 或 ISO 15189 运作？

实验所认可计划对医务化验所的认可准则是按 ISO 15189 : 2003(E) 《医务化验所 — 质量及能力的特别规定》而制定。如实验所有意取得实验所认可计划的认可资格，应按 ISO 15189 运作；非医务化验所则应按 ISO/IEC 17025 : 2005(E) 《测试及校正实验所能力的通用规定》而运作。

3.16 哪些校正实验所为实验所仪器提供能溯源至国际单位制的校正服务会获得实验所认可计划接纳？

现时，下列机构所进行的校正工作获认可处执行机关接纳为可溯源至国际单位制单位：

香港特别行政区政府标准及校正实验所；
于实验所认可计划《补充准则》第 2 号载列的指定基准机构；
获实验所认可计划认可提供特定校正服务的实验所，惟校正结果须于实验所认可计划认许的校正报告／证书内汇报；
获实验所认可计划《互认协议》伙伴认可从事有关校正工作的校正实验所，惟校正结果须载于有关认可机构的认许校正报告 ∕ 证书内；
认可处执行机关不时指定的其他特定校正实验所。

欲知详情，请参阅实验所认可计划《补充准则》第 2 号。

3.17 如何辨别纠正措施和预防措施？

《实验所认可计划 003 》第 4.12 条阐述了 “ 预防措施 ” 。

该条文注 1 说明： “ 预防措施是积极的程序，目的是找出须予改善的地方，而非因应问题或投诉采取的回应行动。 ”

实验所人员很多时会认为，预防问题再次发生的措施就是预防措施。

我们可以参考国际标准化组织 ISO 9001 : 2000 的有关条文。

第 8.5.2 条纠正措施

本组织会采取措施，杜绝造成不合格事宜的成因，以防止问题再次出现。

第 8.5.3 条预防措施

本机构会制定措施，杜绝可能造成不合格事宜的成因，以防止问题出现。

同一项措施可以是纠正措施，亦可以是预防措施，视乎该措施是在出现不合格事宜／问题之前抑或之后采取的。

举例而言，兴建行人天桥的目的，是方便行人横过交通繁忙的道路。倘若有人被车撞倒后才兴建行人天桥，这措施便属纠正措施，以杜绝类似意外再次发生；而倘若行人天桥建成前并没有发生任何意外，这项措施则属预防措施，以防发生意外。

请注意，为预防在内部审核发现的不合格事宜再次出现而采取的措施属纠正措施，而非预防措施。

3.18 我的实验所根据外文 ( 不包括英文 ) 标准进行测试，如何申请这类测试的认可资格？

如测试是根据外文标准进行，要为这类测试申请认可资格，申请实验所必须取得有关标准的准确翻译本，且译本须为实验所人员和认可处评审人员理解的语文。较可取的方法是实验所要求有关标准机构提供英文或中文版本的标准。如情况并不许可，实验所必须委聘合资格人士翻译有关标准，其后委聘另一名合资格人士，逐句仔细检查译本。

在上一段中提及的合资格人士，是指具备所需的专业知识和相关语文翻译技巧的人士。举例而言，如属化学测试标准，有关人士应该是一名合资格的化验师；如属物理测试标准，有关人士应该是一名合资格的物理学家或相关领域的工程师。倘若测试标准是法例法规，则实验所或须谘询律师或合资格的法律翻译人员的意见。合资格人士可以是实验所人员或实验所以外的机构 ( 外界机构 ) 。

翻译外文标准与检查译本的工作应由不同人士担任。倘若外界机构负责翻译标准，则除非有令人可信的证据，证明由同一机构翻译和检查不会造成利益冲突，亦无损译本的质素和可信性，否则检查译本的人士必须来自另一机构。不论情况为何，实验所必须在进行相关工作前，查证有关人士是否具备所需的资格。较可取的做法，是聘用操有关外语的人士进行翻译和检查工作。委聘外界机构进行有关工作时，实验所应要求该机构出示证据，证明工作确由合资格人士进行。

实验所必须向认可处执行机关提供资料，证明进行翻译和检查工作人士的能力，以及译文经过逐句检查的记录。认可处执行机关会评审有关人士的资格是否可以接纳，并仔细检查有关记录。认可处评审小组亦会根据对以中文或英文书写的相类测试标准的认识，评估译本的准确性和可靠性。认可处执行机关有权要求实验所提供更详尽的证据，证明标准译本的准确性和可信性。

实验所必须定期覆核有关外文标准及译本，包括经修订的外文标准。无论翻译和检查工作是由内部员工或外界机构进行，实验所亦应遵守这项规定。

根据以外文书写的标准所进行的测试，均须遵守所有相关的认可准则。举例而言，实验所或须藉  参与各类验证试验活动，以证明其进行测试的能力。倘若有人对译本的准确性存疑，实验所必须采取纠正措施；如标准规定接受测试的产品必须加上以外文书写的说明标签，实验所必须作出妥善安排，以检查该等标签是否符合标准。

实验所认可计划 003 ( 第八版 ) 的相关问题

4.1 实验所认可计划 003 ( 第八版 ) 曾数度提及 “ 持续改善其管理体系的成效 ” ，特别是在第 4.10 条，那么，实验所是否需要提高其测试的准确度 ( 例如将探测极限由 1 ppm 减至 1 ppb ) ？

实验所须以提高整体管理体系的效率为目标，管理体系的效率就是其达致预期结果的程度。因此，我们应按照 “ 预期结果 ” 来决定须予改善之处。 “ 预期结果 ” 应与实验所认可计划 003 第 4.2.2 段所载的 “ 整体目标 ” 有关。若其中一项目标是要达致卓越的技术水平，那么，提高测试的准确度或许是达致目标的适当方法。另一方面，若有关目标是要提高客户对实验所提供服务的满意程度，而如果提高测试准确度会令测试成本增加，但客户又没有实际得益，则提高测试准确度或许根本不能当成是一种改善。 ISO/IEC 17025 第 1.4 条注 1 列明 “ 在本国际标准中， ‘ 管理体系 ’ 一词指影响到实验所运作的品质、行政及技术体系 ” 。因此，其他品质管理方面的改善亦符合第 4 .1 0 条的规定，例如，实验所可订立目标，减少过度使用文具，以降低认可测试服务的运作成本，实验所亦可将重点放在品质及技术体系方面。

4.2 第 5.2.2 条列明 “ 课程安排须接受评审，以监察其成效 ” ，这项规定是否只针对测试方面的课程？

不是。有关规定适用于所有类型的课程，未必与测试有直接关系。

4.3 实验所认可计划会不会评估实验所是否符合适用的规管规定 ( 例如与实验所安全有关的规定 ) ？

不会。香港认可处并非规管机构，而实验所认可计划的评审工作并不包括规管规定，即使与安全有关的规定亦不包括在内。实验所认可计划 003 是以 ISO/IEC 17025 : 2005 为基础的，而 ISO/IEC 17025 : 2005 清楚列明其工作范畴为 “ 本国际标准并不包括令实验所的运作符合规管及安全规定 ” ，实验所认可计划 003 第 2 页亦引用了这句话。确保运作符合所有适用的规管规定，是实验所本身的责任，实验所认可计划的评审人员可就良好实验所规范提供一般意见，包括有关实验所安全的意见，但遵从有关意见不会被视为符合有关规管规定。

4.4 ISO/IEC 17025 : 2005 的不少规定均使用了 “ 确保 ” 这个字眼，我们在评审实验所是否符合规定时，应否  眼于结果而非其过程？

在进行审评时，审评人员要寻找的是符合规定的证据，而对最终结果作出评审则是其中一个方法。不过，评审人员应小心决定，最终结果是偶然得出还是经由受控制的过程得出，并视乎情况，确立原拟的过程／程序为何。在某些个案中，标准已清楚列明对过程／程序的规定。

4.5 和实验所认可计划 003 ( 第七版 ) 比较，实验所认可计划 003 ( 第八版 ) 有甚么新的认可规定？

我们在二零零五年十月二十日举行了一次简介会，会上播放的香港认可处简报影片已撮述实验所认可计划 003 ( 第八版 ) 的主要改动，有关资料亦可于香港认可处网页内 “ 课程／研讨会 ” 内下载。

4.6 获认可进行不同测试类别测试的实验所，只有部分测试类别在覆审或监督访问中接受评审，并符合实验所认可计划 003 ( 第八版 ) 的所有规定，有关实验所的所有其他认可测试类别会否按新版本的标准获得认可？

只有向按实验所认可计划 003 ( 第八版 ) 的规定接受评审及符合规定的测试类别，方会获颁这个版本的认可资格，香港认可处会于二零零七年五月十五日前，安排实验所为所有测试类别进行认可。

1. 关 于 香 港 认 可 处

2. 认 可 服 务 使 用 者 关 注 的 问 题

3. 实 验 所 、 认 证 机 构 及 检 验 机 构 关 注 的 问 题

4. 实 验 所 认 可 计 划 003 ( 第 八 版 ) 的 相 关 问 题

1. 关 于 香 港 认 可 处

1.1 可 否 提 供 更 多 有 关 认 可 处 本 身 及 其 背 景 和 历 史 的 资 料 ？

1.2 认 可 处 会 否 承 认 海 外 的 认 可 资 格 ？

1.3 认 可 处 发 出 的 认 可 资 格 会 否 得 到 其 他 经 济 体 系 承 认 ？

1.4 哪 些 认 可 机 构 是 认 可 处 的 《 互 认 协 议 》 伙 伴 ？

1.5 认 可 处 服 务 哪 些 地 区 ？

1.6 实 验 所 认 可 计 划 可 否 为 我 的 公 司 进 行 测 试 ？

1.7 实 验 所 认 可 计 划 名 册 的 印 行 本 可 在 哪 里 索 取 ？

1.8 如 对 认 可 处 认 可 机 构 的 合 格 评 定 服 务 有 不 满 之 处 ， 可 怎 样 做 ？

1.9 怎 样 才 可 成 为 认 可 处 主 任 评 审 人 员 、 评 审 人 员 或 技 术 专 家 ？

2. 认 可 服 务 使 用 者 关 注 的 问 题

2.1 实 验 所 认 可 计 划 现 时 提 供 的 认 可 服 务 范 围 可 在 何 处 得 知 ？

2.2 为 什 么 须 要 使 用 认 可 服 务 ？

2.3 如 何 寻 找 认 可 实 验 所 、 认 证 机 构 或 检 验 机 构 来 进 行 个 别 工 作 ？

2.4 如 何 知 道 某 实 验 所 、 认 证 机 构 或 检 验 机 构 是 否 已 就 某 类 工 作 获 得 认 可 资 格 ？

2.5 如 实 验 所 认 可 计 划 下 并 无 认 可 实 验 所 进 行 我 所 要 求 的 测 试 ， 可 以 怎 办 ？

2.6 “ 实 验 所 认 可 ” 与 “ 品 质 系 统 注 册 ／ 认 证 ” 有 何 分 别 ？

2.7 何 谓 认 许 报 告 或 证 书 ？

2.8 为 何 须 要 索 取 认 许 报 告 ？

2.9 顾 客 可 怎 样 获 得 称 心 满 意 的 认 可 服 务 ？

2.10 如 欲 就 认 可 机 构 的 服 务 向 认 可 处 提 出 投 诉 ， 怎 样 决 定 是 否 合 适 ？ 投 诉 的 程 序 为 何 ?

实 验 所 、 认 证 机 构 及 检 验 机 构 关 注 的 问 题

3.1 机 构 如 何 获 得 认 可 ?

3.2 机 构 如 要 获 得 认 可 处 的 认 可 ， 需 时 多 久 ？

3.3 机 构 如 欲 向 认 可 处 申 请 认 可 资 格 ， 所 费 多 少 ？

3.4 从 哪 里 可 获 得 有 关 获 取 认 可 资 格 的 协 助 或 意 见 ？

3.5 就 正 申 请 认 可 资 格 或 已 获 得 认 可 的 机 构 而 言 ， 其 工 作 人 员 须 具 备 什 么 资 格 和 经 验 ？

3.6 认 可 处 各 个 认 可 计 划 接 受 什 么 类 型 的 标 准 物 质 ?

3.7 认 可 处 的 认 可 计 划 对 测 量 的 溯 源 性 有 何 规 定 ？

3.8 实 验 所 认 可 计 划 对 评 估 测 量 不 确 定 度 有 何 规 定 ？

3.9 实 验 所 认 可 计 划 对 方 法 的 确 认 有 何 规 定 ？

3.10 我 们 的 实 验 所 拟 申 请 实 验 所 认 可 计 划 的 认 可 资 格 。 验 证 试 验 的 规 定 为 何 ？ 我 们 应 何 时 申 请 参 与 这 些 计 划 ？

3.11 除 认 可 处 筹 办 的 验 证 试 验 计 划 外 ， 还 有 其 他 验 证 试 验 计 划 吗 ？

3.12 获 取 实 验 所 认 可 计 划 的 认 可 资 格 ， 要 经 过 哪 些 一 般 步 骤 ？

3.13 假 如 我 有 意 就 某 项 测 试 、 验 证 或 认 证 工 作 申 请 认 可 资 格 ， 但 认 可 处 未 能 提 供 有 关 认 可 服 务 ， 可 以 怎 办 ？

3.14 由 获 实 验 所 认 可 计 划 认 可 的 实 验 所 发 出 的 证 书 ， 会 否 获 得 其 他 国 家 接 纳 ？

3.15 我 们 是 一 所 医 务 化 验 所 ， 那 么 我 们 应 按 照 ISO/IEC 17025 或 ISO 15189 运 作 ？

3.16 哪 些 校 正 实 验 所 为 实 验 所 仪 器 提 供 能 溯 源 至 国 际 单 位 制 的 校 正 服 务 会 获 得 实 验 所 认 可 计 划 接 纳 ？

3.17 如 何 辨 别 纠 正 措 施 和 预 防 措 施 ？

3.18 我 的 实 验 所 根 据 外 文 ( 不 包 括 英 文 ) 标 准 进 行 测 试 ， 如 何 申 请 这 类 测 试 的 认 可 资 格 ？

4.2 第 5.2.2 条 列 明 “ 课 程 安 排 须 接 受 评 审 ， 以 监 察 其 成 效 ” ， 这 项 规 定 是 否 只 针 对 测 试 方 面 的 课 程 ？

4.3 实 验 所 认 可 计 划 会 不 会 评 估 实 验 所 是 否 符 合 适 用 的 规 管 规 定 ( 例 如 与 实 验 所 安 全 有 关 的 规 定 ) ？

4.4 ISO/IEC 17025 : 2005 的 不 少 规 定 均 使 用 了 “ 确 保 ” 这 个 字 眼 ， 我 们 在 评 审 实 验 所 是 否 符 合 规 定 时 ， 应 否  眼 于 结 果 而 非 其 过 程 ？

4.5 和 实 验 所 认 可 计 划 003 ( 第 七 版 ) 比 较 ， 实 验 所 认 可 计 划 003 ( 第 八 版 ) 有 甚 么 新 的 认 可 规 定 ？

1. 关于香港认可处

2. 认可服务使用者关注的问题

3. 实验所、认证机构及检验机构关注的问题

4. 实验所认可计划 003 ( 第八版 ) 的相关问题

1. 关于香港认可处

1.1 可否提供更多有关认可处本身及其背景和历史的资料？

1.2 认可处会否承认海外的认可资格？

1.3 认可处发出的认可资格会否得到其他经济体系承认？

1.4 哪些认可机构是认可处的《互认协议》伙伴？

1.5 认可处服务哪些地区？

1.6 实验所认可计划可否为我的公司进行测试？

1.7 实验所认可计划名册的印行本可在哪里索取？

1.8 如对认可处认可机构的合格评定服务有不满之处，可怎样做？

1.9 怎样才可成为认可处主任评审人员、评审人员或技术专家？

2. 认可服务使用者关注的问题

2.1 实验所认可计划现时提供的认可服务范围可在何处得知？

2.2 为什么须要使用认可服务？

2.3 如何寻找认可实验所、认证机构或检验机构来进行个别工作？

2.4 如何知道某实验所、认证机构或检验机构是否已就某类工作获得认可资格？

2.5 如实验所认可计划下并无认可实验所进行我所要求的测试，可以怎办？

2.6 “ 实验所认可 ” 与 “ 品质系统注册／认证 ” 有何分别？

2.7 何谓认许报告或证书？

2.8 为何须要索取认许报告？

2.9 顾客可怎样获得称心满意的认可服务？

2.10 如欲就认可机构的服务向认可处提出投诉，怎样决定是否合适？投诉的程序为何 ?

实验所、认证机构及检验机构关注的问题

3.1 机构如何获得认可 ?

3.2 机构如要获得认可处的认可，需时多久？

3.3 机构如欲向认可处申请认可资格，所费多少？

3.4 从哪里可获得有关获取认可资格的协助或意见？

3.5 就正申请认可资格或已获得认可的机构而言，其工作人员须具备什么资格和经验？

3.6 认可处各个认可计划接受什么类型的标准物质 ?

3.7 认可处的认可计划对测量的溯源性有何规定？

3.8 实验所认可计划对评估测量不确定度有何规定？

3.9 实验所认可计划对方法的确认有何规定？

3.10 我们的实验所拟申请实验所认可计划的认可资格。验证试验的规定为何？我们应何时申请参与这些计划？

3.11 除认可处筹办的验证试验计划外，还有其他验证试验计划吗？

3.12 获取实验所认可计划的认可资格，要经过哪些一般步骤？

3.13 假如我有意就某项测试、验证或认证工作申请认可资格，但认可处未能提供有关认可服务，可以怎办？

3.14 由获实验所认可计划认可的实验所发出的证书，会否获得其他国家接纳？

3.15 我们是一所医务化验所，那么我们应按照 ISO/IEC 17025 或 ISO 15189 运作？

3.16 哪些校正实验所为实验所仪器提供能溯源至国际单位制的校正服务会获得实验所认可计划接纳？

3.17 如何辨别纠正措施和预防措施？

3.18 我的实验所根据外文 ( 不包括英文 ) 标准进行测试，如何申请这类测试的认可资格？

4.2 第 5.2.2 条列明 “ 课程安排须接受评审，以监察其成效 ” ，这项规定是否只针对测试方面的课程？

4.3 实验所认可计划会不会评估实验所是否符合适用的规管规定 ( 例如与实验所安全有关的规定 ) ？

4.4 ISO/IEC 17025 : 2005 的不少规定均使用了 “ 确保 ” 这个字眼，我们在评审实验所是否符合规定时，应否  眼于结果而非其过程？

4.5 和实验所认可计划 003 ( 第七版 ) 比较，实验所认可计划 003 ( 第八版 ) 有甚么新的认可规定？